暮らしのそばで、いつでも、
いつまでも支え続けること
お客様がマンションに住み始めて気づいたり、
毎日の暮らしの中で起きる出来事に、いかに的確にスムーズに対処できるか。
マンションの真価は、入居後にこそ問われます。
ザ・パークハウスでは、私たち三菱地所レジデンスと管理会社が一体となって、毎日の暮らしをサポート。
いつまでも安心して、快適に暮らしていただくために、マンションライフを陰で支えています。
生涯にわたり、
豊かで上質な暮らしを
支える７つのサポート
定期点検だけに留まらない
アフターサービス
どんなに良い建物を造っても、それだけではお客様に満足をお届けすることはできません。
私たちは、入居後の維持管理や不具合が生じた際の対応も重要と考えます。
ザ・パークハウスでは、私たち三菱地所レジデンスが、一斉引渡後3カ月、1年、2年の定期アフターサービスで直接お客様のご要望を承ります。
また、お客様の入居後一定期間、設備機器の操作についての相談窓口としてニューライフアドバイザーを派遣いたします。
豊かなマンションライフを
支える管理業務
管理会社では通常の管理業務に加え、共用部見学会の実施や、住人同士のコミュニティを育成するイベントを提案・サポート。
また専有部の水のトラブルや補修・メンテナンスなどに24時間365日対応するライフサポートサービスをご提供。
資産としての建物の価値を維持しながら、末永く快適に心地よく住み続けていただくための工夫やサービスを、お客様の声に耳を傾けながら考えていきます。
ご来場時にお渡しする管理に関するご案内
「コミュニティアイズ ガイド」
設計段階から各建物に適した維持管理計画を三菱地所レジデンスと三菱地所コミュニティが協議の上、策定します。
その後、建物完成直後から三菱地所コミュニティが一貫して定期的に建築・設備の状態を点検し必要に応じて適切な修繕を管理組合にご提案します。
また三菱地所コミュニティは、お住まい入居後、円滑なマンションライフの各種サポートを致します。
そうした取り組みを分かりやすく一つの冊子に纏めました。
見やすくわかりやすい月次管理事務報告書
「コミュニティアイズ レポート」
「コミュニティアイズ
レポート」は、管理組合と三菱地所コミュニティが締結する管理委託契約に基づき、同社から管理組合に毎月お届けする月次管理事務報告書です。
月々の会計収支や資産の状況、清掃や設備点検の作業報告、管理組合のイベントなどすべての日程を年間スケジュールで示し、一目で理解しやすいようにレイアウトが工夫されています。
様々なニーズを24時間365日受け付ける
「コミュニティアイズ
ライフサポートサービス」
三菱地所コミュニティでは共用部の緊急トラブル相談はもちろん、漏水や鍵の紛失といった各住戸のトラブル、電球交換や家事代行、リフォームのご相談など暮らしに密着した多彩なサービスを「カスタマーセンター」が受け付けます。
ご入居者の皆様にさらなる安心・安全な暮らし、快適で豊かな暮らしをお送りいただくため、「カスタマーセンター」は24時間365日電話を受け付けます。
「カスタマーセンター」では多様化するお客様のニーズにお応えするため、外国語（英語・中国語（北京語）・韓国語）による三者間通話サービスも行っています。
管理組合やご入居の
皆様向けに開催するセミナー
三菱地所コミュニティは管理組合の理事長をはじめ、ご入居の皆様に向けたセミナーを開催しています。
マンション全体で取り組むべき地震対策・防災対策などを学べる防災セミナーや、暮らしに密着したお掃除や収納に関するセミナーなどを実施しています。
今後も居住者様に有益となる様々なテーマを取り入れながら、より良い住まいづくりをサポートします。
ご入居の皆様の交流を
サポートするイベントのご案内
いかに良好なコミュニティを形成し、持続させていくか。それは快適なマンションライフを実現するうえで、とても大切な課題です。
三菱地所コミュニティでは、長年管理実績の中で培ってきたノウハウをもとに様々なイベントをご提案します。例えば、親睦を深める入居者懇親会、夏祭り、防災意識を高める防災イベント、お正月・七夕・クリスマスなどのシーズンイベントなど、その内容は実に様々。
居住者の皆様同士の交流を手厚くサポートします。
※ サービスの内容・イベントの提案・サポートは管理会社やマンションによって異なります。
