よくあるご質問

会員登録について

登録するにはどうしたらいいですか？

会員登録フォームよりお手続きください。
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登録は携帯のメールアドレスでもいいですか？

会員様へメールマガジン等の配信を行なってまいりますので、ご登録の際はパソコンのメールアドレスをご利用ください。

登録料・年会費は必要ですか？

登録料・年会費は不要です。

会員登録内容の変更について

登録した希望エリアの変更はどのようにすればよいですか？

「お問い合わせ先一覧」に表示されているインターネット会員サービスの「登録内容変更・退会」をクリックし、ログイン後に「ご登録内容の変更（パスワードの登録・変更）」へ進み、変更箇所を変更してください。
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登録した予算の変更はどのようにすればよいですか？

「お問い合わせ先一覧」に表示されているインターネット会員サービスの「登録内容変更・退会」をクリックし、ログイン後に「ご登録内容の変更（パスワードの登録・変更）」へ進み、変更箇所を変更してください。
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登録した希望する間取り・広さの変更はどのようにすればよいですか？

「お問い合わせ先一覧」に表示されているインターネット会員サービスの「登録内容変更・退会」をクリックし、ログイン後に「ご登録内容の変更（パスワードの登録・変更）」へ進み、変更箇所を変更してください。
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パスワードを変更したい

「お問い合わせ先一覧」に表示されているインターネット会員サービスの「登録内容変更・退会」をクリックし、ログイン後に「ご登録内容の変更（パスワードの登録・変更）」へ進み、変更箇所を変更してください。
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住所を変更したい

「お問い合わせ先一覧」に表示されているインターネット会員サービスの「登録内容変更・退会」をクリックし、ログイン後に「ご登録内容の変更（パスワードの登録・変更）」へ進み、変更してください。
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名前を変更したい

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メールアドレスを変更したい

「お問い合わせ先一覧」に表示されているインターネット会員サービスの「登録内容変更・退会」をクリックし、ログイン後に「メールアドレス（ID）変更」へ進み、変更してください。
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電話番号を変更したい

「お問い合わせ先一覧」に表示されているインターネット会員サービスの「登録内容変更・退会」をクリックし、ログイン後に「ご登録内容の変更（パスワードの登録・変更）」へ進み、変更してください。
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会員専用ページについて

会員専用ページではどんなことが出来ますか？

最新10件の「物件の履歴」「検索条件の履歴」などがご利用いただけます。

資料請求しようとすると、会員登録画面が表示されます

資料請求いただくには会員登録が必要となります。

「詳細・間取り図」ボタンをクリックしても間取り図が表示されません

間取り図が未登録の物件の場合、表示されません

「メモ機能」「お気に入り」がみあたりません

ウェブサイトリニューアルにともない、終了いたしました。

その他お問い合せ

「REAL SIMPLE JAPAN」のコンテンツがみあたりません

「REAL SIMPLE JAPAN」のコンテンツに代わり、新たに「きょうの料理」「おしゃれ工房」から、レシピや暮らしを楽しくするための情報をお届けいたします。

登録手続きをしたのに情報が届きません

ご登録いただいたメールアドレスに「登録完了のお知らせ」メールは届きましたでしょうか。届いていない場合には、恐れ入りますが、再度ご入会手続きをお願いいたします。
登録はこちらから

メールアドレスを変更したはずなのに、変更前のメールアドレスに情報が届きます

変更後のアドレスに、変更確認メールは届きましたでしょうか。届いていない場合には、変更いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございますので、再度変更手続きをお願いします。変更確認メールが届いている場合でも、お送りしたURLをクリックしていない場合にはお手続きが完了しておりませんので、ご確認ください。
「お問い合わせ先一覧」はこちらから

サイトが表示されない

「利用規約」に記載している「推奨環境」をご覧ください。
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「生活散歩online」と「会員情報誌 生活散歩」はどう違うのですか

「生活散歩online」はインターネット会員様へのメールによるご案内サービスです。「会員情報誌 生活散歩」は年6回の会員情報誌送付とダイレクトメール送付によるご案内サービスです。詳細につきましては、「会員情報誌「生活散歩」会員について」をご覧ください。
「会員情報誌「生活散歩」会員について」はこちらから

「資料請求」するとエラーが表示されます

ブラウザに保存されている Cookie により不具合を引き起こしている可能性がございます。お手数ですが、ブラウザに保存されているキャッシュや Cookie を一度削除していただき、同様の現象が発生するかご確認ください。Cookie を全て削除しますと、他サイトでの自動ログイン等が一度無効となる場合がございますので、予めご了承のうえ操作をお願いいたします。

以下、InternetExplorer (IE) を例に Cookie の削除方法を説明いたします。別のブラウザをお使いの場合は、各ブラウザのマニュアルやヘルプをご覧になって Cookie の削除をお試しください。
1. IE を起動し、上段のメニューより ツール ＞ インターネットオプション を選択
2. 中央の「インターネット一時ファイル」という枠の中の「Cookieの削除」をクリック
3. 「Cookie」を削除しますか？ ＞ 「OK」その後、インターネットオプション画面はOKで閉じていただき、再度「資料請求」をお試しください。

個人情報の取り扱いはどうなっていますか

「個人情報のお取り扱い・プライバシーポリシーについて」、「生活散歩online会員規約」をご覧ください。
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ログインできません

メールアドレス・パスワードが正しく入力されているかどうか、再度ご確認ください。 半角英数および半角記号となっております。全角ではログインできません。 大文字・小文字も判別しておりますので、「Caps Lock」キーのオン・オフをご確認ください。「Shift」キーを押しながら入力するか、「Caps Lock」をオフにして入力してください。

ログインしようとすると「セキュリティの警告」などのメッセージが出ます

システムの仕様上、上記のようなメッセージが表示されることがありますが、そのまま「はい」や「続行」ボタンをクリックしてください。
お客様の情報はプライバシーポリシーに則り暗号化されております。

「データ連携エラー：709(:L000) 」のエラーページが出ます

「生活散歩online 会員ログイン」ページでメールアドレス(ID)とパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押すと「セキュリティの警告」が表示されます。

「いいえ」を一度選び、再度「ログイン」ボタンを押して、あらためて「はい」を選ぶと、「データ連携エラー：709(:L000)」が表示されます。

あらためて「会員専用ページ」から「ログイン」をお願いします。
当ウェブサイトではお客様の情報はプライバシーポリシーに則り暗号化されておりますので、「セキュリティの警告」が表示されましたら「はい」や「続行」ボタンをクリックしてください。

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