Privacy Policy

プライバシー ポリシー個人情報の取り扱いについて

※本「プライバシーポリシー（個人情報のお取扱いについて）」の支配言語は日本語とします。
他の言語によるいかなる翻訳も、参考のためのみであり、当事者を拘束するものではない。

• 当ウェブサイトは、お客さまご自身の個人情報（以下「個人情報」という。）を入力することなくサービスをご利用いただけますが、サービスによっては個人情報を提供していただくことが必要です。入力または登録いただいた個人情報は重要なものと認識のうえ、そのお取扱いにつきましては細心の注意を払っております。また、当社ウェブサイトの一部の運営を他社に委託することがありますが、この場合においても、個人情報は本【プライバシーポリシー（個人情報のお取扱いについて）】に従って保護に努めます。

• 1. 当社ウェブサイトで個人情報のご提供をお願いする場合、そのお取扱いについて

  [1] 個人情報のご提供をお願いする場合

  • 1. 不動産の資料請求・モデルルーム来場予約・物件会員登録
  • 2. 首都圏、主要都市の不動産の相談
  • 3. 会員組織への入会登録（会報誌希望・メルマガ希望・両方希望）、住所変更・他および退会受付

  [2] 個人情報の利用目的について

  • 1. お客さまからご請求いただいた資料およびご希望物件の資料をお送りするため
  • 2. 資料請求いただいた物件およびご希望条件に沿った物件のスケジュールなどの最新情報をDM、電子メール、電話などでお知らせするため
  • 3. モデルルーム来場予約・セミナー来場予約・物件会員登録受付のため
  • 4. お客さまからのお問い合わせ、ご相談にお答えするため
  • 5. 顧客動向分析若しくは商品開発等の調査分析およびアンケートをお願いするため
  • 6. お客さまからご登録いただいた「会員情報誌」「会員宛メールマガジン」のサービスをご提供するため
  • 7. 会員組織にご登録いただいた方へ、新規物件情報などのＤＭをお送りするため
  • 8. 会員組織へご登録いただいた方へアンケートのお願いをするため
  • 9. 三菱地所グループ各社(三菱地所株式会社と三菱地所株式会社有価証券報告書記載の関係会社)の商品およびサービスの情報提供や提案、紹介等のため
  • 10. その他、何らかの理由でお客さまに連絡する必要が生じたときのため

  各種情報やサービスの提供は、お客さまご本人からのお申し出により、取り止めさせていただきます。

  [3] 個人データの第三者への提供または開示について

  お客さまに関する個人データは、次の場合に書面・電子データ・郵便物・電話・電子メール等で氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご希望条件、ご購入履歴等を提供または開示させていただく場合があります。

  • 1. 資料請求いただいた物件の事業主・売主、販売会社、媒介会社に提供する場合。なお、お客さまご本人からのお申し出により相手先への提供は停止致します。
  • 2. お客さまの同意がある場合
  • 3. 法令等により司法および行政機関より要請された場合
  • 4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 6. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

  [4] 個人データの共同利用について

  • 1. 上記【1】－1不動産の資料請求でご提供いただいたお客さまに関する個人データについて、共同事業主（当該共同事業主については各物件のホームページ、物件パンフレット等をご確認ください。）が存する物件の不動産取引の場合は、当社と共同事業主・売主、販売会社、媒介会社で、販売代理を受託している場合は、当社と売主、媒介会社では上記【2】の目的の範囲内で共同利用させていただく場合があります。

    ・ 共同利用する項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、上記【1】－1の利用目的に必要な個人情報の項目

    ・ 共同利用する個人データの管理責任者：下記６に記載の総務・CSR推進部長
    但し、販売中および引渡前の個人データの管理責任者は個々のプロジェクト・物件により異なりますので、詳細に付いては当該物件の販売センター等にご確認ください。

  • 2. 上記【1】でご提出いただいたお客さまに関する個人データについては、三菱地所グループ(三菱地所株式会社と三菱地所株式会社有価証券報告書記載の関係会社)で上記【2】の利用目的の達成に必要な範囲で共同利用させていただく場合があります。

    ・ 共同利用する項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、上記【2】の利用目的に必要な個人情報の項目

    ・ 共同利用する個人データの管理責任者：下記６に記載の総務・CSR推進部長

  [5] 安全管理措置について

  • 1. 当社は、概要、下記の通り、取り扱う個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。

    ・ 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施

    ・ 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施

    ・ アクセス制御を実施し、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定

    ・ 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

  • 2. 当社は、当社の従業者に個人情報を取り扱わせるに当たっては、当該個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報の取扱いに係る規則や社内記録等を整備し、取扱状況を定期的に点検するとともに、当該従業者に対する定期的な研修等の必要かつ適切な監督を行っています。また、個人情報の漏えい等の発生又は兆候を把握した場合における社内の報告連絡体制を整備しています。
  • 3. 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託した個人情報の安全管理が図られるよう、委託先における個人情報の取扱状況の定期的な点検を行う等の必要かつ適切な監督を行っています。

  [6] 個人情報の取扱いの委託について
  ご提供いただいたお客さまの個人情報は、上記【2】記載の個人情報利用目的のために、原則として守秘義務契約を締結した業務委託先に取扱いを委託させていただく場合があります。

• 2. クッキー（cookie）について

  当社ウェブサイトでは、お客さまが一層便利に当社ウェブサイトをご利用頂くため、お客さまへのサービス提供とユーザー分析およびウェブ上での広告掲載等のために、閲覧履歴を採取する「クッキー」を使用しているページがあります。
  「クッキー」はウェブサイトでお客さまのコンピューターを識別するテキストファイルで、Webサーバが送信し、お客さまのコンピューターに記録される一連番号であり、個人情報を含みません。なお、よりカスタマイズしたサービスを提供するために、お客さまにご提供いただいた個人情報と関連づけて、「クッキー」を通じて採取した閲覧履歴を参照する場合があります。
  「クッキー」を拒否される場合は、お使いのブラウザで設定することができます。
  「クッキー」を拒否されましても当社ウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
  なお、当社が広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、「クッキー」を保存し、参照する場合があります。

• 3. SSLの使用について

  当社ウェブサイトでは、「資料請求、各種お問い合せ、入会の申し込み」など個人情報を提供いただく際にはSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより、傍受を防止しております。

• 4. 他サイトへのリンクについて

  当社ウェブサイトには他会社のウェブサイトへのリンクがあります。当該リンク先のウェブサイトでの個人情報に関しましては、当社は一切責任を負いませんのでご了承ください。

• 5. お客さまに関する保有個人データについてのお問合せや苦情・ご相談について

  当社は、お客さまからお客さまに関する保有個人データについての利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の記録の開示及び停止のご依頼があった場合には、遅滞なくこれに応じるとともに、保有個人データについての苦情・ご相談等のお申し出があった場合には、合理的な範囲内において適切に対処致します。お申し出をいただく場合には、下記お問合せ先にご連絡ください。

三菱地所レジデンス株式会社 ソーシャルメディアポリシー

• 1. 基本方針

  三菱地所レジデンス株式会社（以下は「当社」という）では、インターネット上でのコミュニケーションツールとしてソーシャルメディアを活用しています。当社は、ソーシャルメディア参加にあたり、「ソーシャルメディア利用ガイドライン」に限らずその他の社内規定、関係法令を遵守し、お客さまからの信頼を得られるよう誠実に行動します。

• 2. 行動原則

  • ・ 法令および当社が定める社内規定を遵守します。
  • ・ 情報を発信する場合は、当社の代表者としての自覚と責任を持ちます。
  • ・ ソーシャルメディアが持つ以下の特性を理解し、留意します。

    ・ 不特定多数の利用者がアクセス可能であること。

    ・ 一度発信された情報は完全には取り消すことができないこと。

  • ・ 会社の業務情報、お客様およびお取引先の非公開情報は、公開しません。
  • ・ 本人の同意を得ないで個人情報やプライバシーに関する情報を発信しません。
  • ・ 著作権、商標権、特許権、肖像権などの第三者の権利を侵害することなく、尊重します。

• 3. ソーシャルメディアご利用の皆さまへ

  • ・ 公式アカウントを運営する当社役職員がソーシャルメディアにおいて発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解を表しているものではありません。公式な発表に関しては、当社Webサイトおよび報道資料などでお知らせしています。
  • ・ ソーシャルメディア上の情報は発信時のものであり、その後変更されることがございますのでご注意ください。
  • ・ 各アカウントは、当社の判断により、お客様に対する予告なく運営の終了もしくは停止をすることがあります。
  • ・ 下記の行為や投稿（下記の行為・表現を含むリンク先のURL掲示を含む）はご遠慮ください。下記行為等に該当する場合、当社の判断により削除やアカウントのブロック等を行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。
    また、これに起因してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負いかねます。
  • 1. 当社、他の利用者その他の第三者の権利・利益を侵害する行為
  • 2. 当社、他の利用者その他の第三者を誹謗中傷し、侮辱し、名誉、信用、プライバシー等を棄損し（当社、他の利用者その他の第三者のメールアドレス、電話番号、住所等の個人の特定につながる情報を開示する行為を含む）、または業務を妨害する行為
  • 3. 公職選挙法に違反する行為
  • 4. 宗教団体その他の団体・組織への加入を勧誘する行為
  • 5. 出資、寄付、資金提供または物品もしくはサービスの購入等を勧誘する行為
  • 6. 当社が不適切と判断する他のウェブサイトを紹介しもしくはその閲覧を勧誘する行為または本サービスをファイルのダウンロードとして利用する行為
  • 7. 本サービスを通じて得た情報を営利目的に流用する行為
  • 8. 本サービスを利用して当社、他の利用者その他の第三者に対し、コンピューターのソフト・ハードの正常な機能を阻害するウィルス等の有害なプログラムまたはファイル等を発信する行為
  • 9. 本サービスに掲載する正当な権限を有しない情報・コンテンツを掲載する行為
  • 10. 当社、他の利用者その他の第三者による本サービスの提供および利用を阻害する行為
  • 11. 本サービスに対しハッキング等の不正行為によりアクセスする行為および本サービスの全部または一部を監視もしくは複製する行為
  • 12. その他、利用規約、公序良俗、法令もしくは刑罰法規に違反し、またはその他当社が不適切と判断する行為

  *個人情報の保護については、「個人情報保護方針」をご参照ください。
  *各アカウントで「利用規約」を定めている場合はそちらをご覧ください。
  2022年4月

個人情報管理者およびお客さまの個人情報についてのお問い合わせ先

• 個人情報のお問合せ窓口
  *下記電話番号は日本語のみの対応となります。
  三菱地所レジデンス株式会社　総務・CSR推進部
  フリーコール：0120-898-069
  住所：〒100-8189　東京都千代田区大手町一丁目9番2号　大手町フィナンシャルシティ グランキューブ
  営業時間：AM10：00 ～ PM5：00（土・日・祝日 定休、年末年始休業）
  
  お問い合せ先
  三菱地所レジデンス株式会社
  mjrtph@mec-r.com

  * 不動産販売事業において共同事業となる各事業主・売主および販売会社は、お客さまの個人情報のお取扱いに関して、「（当社との）共同利用」または「（当社からの）第三者への提供」のどちらの立場となるかは、個々のプロジェクト・物件により異なりますので、詳細については、当該物件の販売センター等にご確認ください。
  ** 保有個人データとは、当社が取扱うお客さまの個人情報のうち特定の個人を検索できるよう整理された情報（個人データ）を、当社自らが作成、整理したデータであって、当社において情報開示や内容訂正等の権限を有するものをいいます。ただし、その他法令に定めるものを除きます。