常见问题
常见问题页面，对我们频繁收到的来自客户的疑问做出了解答。 如果您有任何疑问或需要我们的帮助，请随时联系我们。 我们的专业销售代表将尽快给您答复。
第一次来访前
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售楼处在哪里？是否有停车场？
售楼处及样板间不一定会在楼盘现场，具体位置及周边停车场的信息，请您查看各楼盘的官网。网站均为日文网页，如您有不明之处，请与我们联系。
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售楼处的休息日是？
休息日为每周二、三、四。因各楼盘的日程不尽相同，详情请您参考各楼盘的官网。在前往售楼处参观前，请您务必提前预约。如果您不了解预约方法，请与我们联系。
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参观样板间时需要携带哪些物品？
参观样板间时您并不需要特意携带任何物品。但若您已经非常确定有意愿购买的话，请您携带有记载下列信息的证件
- ①姓名
- ②出生年月日
- ③现住址
- ④照片
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能否为不会日语的海外客户提供相关的翻译服务？
我们可以为您提供中文和英文的翻译服务。如有需要，请在预约参观时提出。
暂时无法来日
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如果我本人暂时无法赴日，有办法可以参观样板间吗？
我们可以为您安排线上参观样板间。 如有需求，请与我们联系。
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如果我本人暂时无法赴日，是否可以购买三菱地所RESIDENCE旗下的房产？
我们强烈建议您在提交购买申请前，亲临日本参观样板间以及楼盘现场。如果您无法亲自来日签订合同，您也可以指定代理人协助，但是有一定的条件限制。详情请与我们联系。
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在我前往日本前，是否可以帮我一直预留想要购买的房间？
非常抱歉，我们无法帮您预留房间。如果您没有办法亲自到日本来，我们建议您安排网上签约或者委托在日代理人进行签约。详情请与我们联系。
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居住在海外的客戶是否可以在日本开设银行账户？
您需要持有在日居住资格，才能在日本银行开户。有关申请银行账户的具体事宜，请您向各银行咨询。
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是否可以全权委托代理人帮我验房和代收钥匙？
您可以委托在日本的代理人帮您验房和代收钥匙。如果您无法找到合适的代理人，我们也可以为您提供相关的服务。欢迎垂询。
实际来访
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我想了解在日本购房的大致流程。
有关在日本购房的大致流程，请您点击以下网页查看。
https://www.mecsumai.com/international/cnk/flow/ -
除去房屋本身的价格以外，是否还有其他费用需要支付？
除去房屋本身的价格以外，通常还会有大约相当于房屋售价2%-3%的其他费用须与尾款一同支付。其中包括大楼修缮储备金、大楼管理储备金以及房屋地产税的负担额、房产登记费用和印花税等。
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请问除了从海外直接汇款以外，是否还有其他的付款方式？
非常抱歉，我们只接受银行汇款，币种限日元，不支持现金支付。敬请谅解！另外，从中国大陆境内以人民币跨境汇款时，每年的汇款总额不得超过相当于5万美元的金额。
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没有日本的银行账户，是否也可以购买日本的房产？
即使没有日本的银行账户，也可以购买日本的房产。水电煤气等费用，大多支持信用卡缴费。不过，根据楼盘所处位置，也会有一些地区不支持信用卡支付，详情请查看各水电煤气供应公司的网站。
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三菱地所RESIDENCE是否提供税务方面的咨询服务？
我们可以解答有关购房税金方面的基本问题。详细内容您需要咨询专业的税务人员。
贷款相关
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银行住房贷款的事前审查需要哪些资料？
通常银行住房贷款的事前审查需要提供以下资料：
- ①3年内的收入证明和相关税务的确定申告书
- ②在日本的在留资格证明
- ③身份证件（护照、驾照等）
- ④健康保险证
- ⑤在职证明
- ⑥其他各金融机构要求的相关资料。
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申请住房贷款时，有条件限制吗？
如果您持有日本的永驻权或在留资格，并且能够独立用日语与银行沟通, 我们可以为您介绍与我们有合作关系的日本银行。另外，也有一些银行可以为无永驻权和在留资格的客户提供住宅贷款业务，详情请您咨询各银行。
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没有永驻权或在留资格是否可以从日本银行贷款？
有些银行可以为无日本永住权或在留资格的客戶提供贷款。如果您有需求，请与我们联系。
出租、管理及出售
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三菱地所集团是否提供房屋租赁管理的相关服务？
三菱地所集团旗下的House Net公司提供有关房屋出租管理、招租以及维修管理等方面的服务。如果您有以上需求，请与我们联系，我们会与三菱地所House Net公司一同协助您办理出租相关事宜。
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三菱地所集团是否提供空房管理的服务？
三菱地所集团旗下的三菱地所House Net公司提供空房管理服务。但有些楼盘可能会对使用条件有所限制，详情还需另外商谈。
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三菱地所集团是否提供二手房的买卖服务?
三菱地所House Net提供二手房买卖的仲介服务，可以根据您的需求，帮助您选择合适的二手房或向您建议合适的转售价格。如果您有二手房的买卖需求，请与我们联系，我们与三菱地所House Net会协助您完成买房或卖房事宜。
购房申请
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购房款项分别需要在什么时候支付?
签约时您需要支付相当于房款10%的订金。在交房前，除房款以外，您还需支付相当于房款2%-3%的初期费用。如果您从境外汇款，汇款手续费和汇率变动等原因可能会造成实际到账金额不足。另外，我们强烈建议您提前向汇款银行确认汇款所需的时间，确保款项在指定日期前到账。支付方式仅限汇款，恕不接受支票、信用卡和现金支付。
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贷款买房时，提交购房申请前是否需要先通过银行的审批？
是的。如果您是贷款买房，首先您需要通过银行的贷款审批，然后预约和提交购房申请，再签订购房合同。
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住宅维护服务（Residence Care）是什么？
如果您加入住宅维护服务（Residence Care），可将房屋内设备的售后保修期延长至12年（通常为售后2年）。该服务同样适用于租客以及出售后的新屋主（但有一定的条件限制，请务必确认）。详情请查看以下网页。 https://www.mecsumai.com/residencecare/
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住户俱乐部（Residence Club）是什么？
三菱地所的住户俱乐部是三菱地所集团提供给客户的会员专属服务。我们会不定期向会员提供房产咨询、各类优惠、展览等活动信息，以期丰富住户的生活体验。此服务仅支持日语，不收取入会费和年费，欢迎您申请利用。
https://www.resiclub.com/
签约相关
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是否可以用日语以外的语言签订购房合同？合同是否只有日文版？
所有买房的相关文件均为日文版，但我们可以为您安排会中文或英文的销售人员进行说明，以便您更好地理解相关内容。
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签约时需要哪些资料？
根据签约人的情况，需要的资料会有所不同。一般以个人名义签约时，需要您提供能确认签约人①姓名②出生年月日③现住址④照片的证明资料，例如护照、驾照、在留证明资料或其他政府公共机构发行的证明文件。有些情况下还需要您提供印章证明、公证书和声明书等。详情请您向我们咨询。
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是否可以用签约人本人以外的账户完成汇款？
汇款名义人必须是签约本人。如果是多人共同名义购买房产，请按房产持有比例分别进行汇款。
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尾款是否可以在签约以后提前支付?
我们会在交房前的2-3周内提供尾款以及其他费用的请款单。我们无法提前接受客户的尾款支付。请您务必将汇款日安排在最终交房前的5~14天内。
境外汇款时，请务必注意以下事项：①请以房产购买人本人的名义进行汇款②汇款手续费由客户本人承担③提前向汇款银行确认汇款所需时间，以确保款项在指定日期前到账④请以日元计价汇款。 -
签约后是否可以变更购买名义人？
签约后无法变更购房名义人。如果您因结婚等原因产生姓名变更，或增加房屋产权共有人等特殊情况，请务必尽快与我们联系。
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是否可以变更室内颜色、格局或是追加例如电源或照明等额外的设备?
我们的CUSTOM EYE'S服务有提供其他软装选项，例如颜色或格局选择等。在签完合同后，我们会提供选配目录。另请留意，由于工期的关系，选配的申请会有期限限制。
交房前
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是否可以全权委托代理人帮我验房和代收钥匙？
您可以委任在日本的代理人帮您验收房屋和代收钥匙。如果您无法找到合适的代理人，我们也可以为您提供相关的服务。关于费用及具体的服务内容，欢迎您联系我们咨询。
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什么时候可以进入室内测量尺寸，以便在入住前确定好家具家电和窗帘的大小？
在交房前会举行内览会，您可以参观楼盘以及进入购买的单位检查验收，届时您可以入室进行测量。
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交房前是否提供房屋内装服务？
我们会为您提供多种家具、照明和壁纸的选择。但因为制作及交货时间的关系，您需要在指定的期限内提交订单。
交房相关
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房产登记时需要提交哪些文件？
可以使用宣誓供述书、户籍誊本、公证书或住民票等由政府机关或经公证的正式官方文件。如对需要的文件内容有疑问请与我们联络。
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是否可以全权委托代理人帮我验房和代收钥匙？
您可以委任在日本的代理人帮您验收房屋和代收钥匙。如果您无法找到合适的代理人，我们也可以为您提供相关的服务。关于费用及具体的服务内容，欢迎您联系我们咨询。
