三菱地所グループの一貫体制│品質管理&アフターサービス

三菱地所グループの一貫体制

用地取得から商品企画、品質管理・アフターサービス・賃貸サポート・ご契約者様特典まで、
三菱地所グループのネットワークを最大限に活用しながら、今と将来を見据えた資産形成をサポートしていきます。

品質管理・アフターサービス

安心・安全な住まいを追求して、三菱地所レジデンスの作る建築物は
自らの目で確認することで品質管理に徹しています。

  1. 設計段階の品質管理

    一級建築士をはじめとする、建築・構造・電気・機械設備分野の各スペシャリストが、関連法規や設計思想などをまとめた独自指針に従って、設計段階の品質確保に開発担当者とともに取り組んでいます。また販売後、管理会社の知見やお客様の要望をフィードバックすることで、さらなる品質向上に努めています。

  2. 施工段階の品質管理

    施工者(ゼネコン)による施工管理、設計監督者(設計会社)による工事監理、公的な検査だけではなく、施工段階ごとに独自の規準による品質管理を行い、抜き取りで施工状況のチェックも行っています。

    品質管理体制
  3. 引渡後 アフターサービス

    アフターサービス規準に従い、引渡後の建物や設備などの不具合に対して責任を負っています。構造上重要な部分や雨水の浸入防止などの不具合には、10年間無償で補修します。

アフターサービスの方法

アフターサービスは三菱地所レジデンスが次の2種類の方法で行います。 ① 緊急アフターサービス  緊急事態に対しては、速やかに現場を確認し、対応します。 ② 定期アフターサービス マンションの一斉引越しの3ヶ月後、1年後、2年後を目処に、3回、定期アフターサービスを実施します。

アフターサービスの方法
三菱地所レジデンスのアフターサービス(抜粋)
三菱地所レジデンスのアフターサービス(抜粋)
※適用除外項目もございます。詳細はアフターサービス規準をご確認ください。

三菱地所レジデンスの長期住宅サービス
レジデンスケアについて〈有償〉

何かが起こった時、どうすれば? いつ起こるか分からない不安を 24時間 × 365日 × 12年間 お電話一本で、サポートデスクが
迅速に対応いたします。

  1. オーナー様からのご相談
    オーナー様
    お住まいのどのようなお困りごとでも、ひとまずサポートデスクにご相談ください。お電話にて承ります。
  2. 24時間365日対応 専門スタッフを手配
    サポートデスク
    ご依頼事項の詳細と訪問のご都合を確認し、訪問日時を調整の上、専門スタッフを手配いたします。
  3. オーナー様からのご相談
    オーナー様
    専門スタッフが指定日時に訪問し、 問題の箇所を修理いたします。
    ※専門スタッフは弊社が委託する運営会社の提携・協力会社スタッフとなります。