三菱地所のレジデンスケア

三菱地所のレジデンスケア

東海地区初導入サービス

三菱地所レジデンスの長期住宅サービスレジデンスケア

ご入居後も長期にわたり、お客様の暮らしに寄り添っていきたいという想いから生まれた「レジデンスケア」。
より大きな安心を、より長くお届けするために。「レジデンスケア」が、有償にて幅広いサービスをご提供します。

三菱地所レジデンスの長期住宅サービスレジデンスケア 三菱地所レジデンスの長期住宅サービスレジデンスケア

24時間×365日×10年間、
ワンストップでサポート。
お電話一本で、サポートデスクが迅速に対応いたします。

不具合やトラブルが発生しても、
もう戸惑うことはありません。
サポートデスクにお電話くだされば適切かつ迅速に、トラブル解消に努めます。

  • オーナー様からご相談

    オーナー様

    お住まいのどのようなお困りごとでも、ひとまずサポートデスクにご相談ください。お電話で承ります。

  • 24時間365日対応専門スタッフを手配

    サポートデスク

    ご依頼事項の詳細と訪問のご都合を確認し、訪問日時を調整の上、専門スタッフを手配いたします。

  • 専門スタッフが訪問

    専門スタッフ

    専門スタッフが指定日時に訪問し、問題の箇所を修理いたします。

    ※専門スタッフは弊社が委託する運営会社の提携・協力会社スタッフとなります

設備機器のトラブルや長期的な点検・メンテナンス等、
専有部分のお困りごとに対応いたします。

住宅設備機器の保証延長サービス

特定の住宅設備機器の保証をアフター期間終了後も
トータルで10年まで延長。

修理・交換費用無料利用回数制限なし

専有部分の不具合対応サービス

住宅設備機器以外の専有部分で発生した不具合に
緊急対応や出張修理で10年間サポート。

上限5万円まで無料利用回数制限なし

長期点検・メンテナンスサービス

専有部分の対象箇所を竣工日から5年目と9年目に一斉点検、
必要に応じてメンテナンス。

点検・メンテナンス無料。点検・メンテナンス。5年目·9年目

認定保証中古制度

住まいのこ売却時、アフターサーピスやレジデンスケアの保証を次のオーナー様に継承していただくことができます。

各サービスの詳細はバンフレット等をご破認ください。

The Parkhouse 住まいの品質を創造する<5つのアイズ>

ザ・パークハウスが「一生もの」であるために。
私たちがマンションづくりにおいて大切にしているのが、
三菱レジデンス独自の<5つのアイズ>です。
それはザ・パークハウスに貫かれている、こだわりです。計画段階からお客様のご入居までを見据えた、
さまざまな視点でのそのこだわりが、
ザ・パークハウスならではの住まいの品質を創造します。

GOOD DESIGN
  • CHECK EYES チェックアイズ

    徹底した建物品質へのこだわり

  • ECO EYES エコアイズ

    環境に配慮した経済的で快適な暮らしへのこだわり

  • CUSTOM EYES カスタムアイズ

    自分だけの住宅空間をつくる楽しみへのこだわり

  • LIFE EYES ライフアイズ

    お客様の暮らしを守る、安心・安全へのこだわり

  • COMMUNITY EYES コミュニティアイズ

    生涯にわたる、豊かで上質な暮らしへのこだわり

モノづくりへのこだわりから生まれた、独自の品質管理&性能表示システム

CHECK EYES チェックアイズ

すべては、お客様の安心のために。モノづくりの責任と誇りを持って。三菱地所レジデンス独自の建物品質へのこだわり「CHECK EYE'S」によってハード面をチェックするとともに、当社の長年の経験によって育まれてきた安心•安全へのこだわり「LIFE EYE'S」によって、“まもる”“みまもる”“そなえる”の観点で災害対策に取り組んでいます。

より安心なマンションライフを考えたセキュリティシステム「LIFE EYE'S」。

CHECK EYES チェックアイズ
警備会社と管理会社が連携した三菱地所レジデンス独自のセキュリティシステム 「LIFE EYE'Sセコムシステム」。ライフアイズ/セコム・ステッカー。ご入居者には安心感を、侵入者には抑止力を与える信頼のマークです。

警備会社と管理会社が連携した
三菱地所レジデンス独自のセキュリティシステム
「LIFE EYE'Sセコムシステム」

ご入居者には安心感を、侵入者には抑止力を与える信頼のマークです。

Security by SECOMライフアイズ/セコム・ステッカー。
LIFE EYE'Sセコムシステム<概念図>LIFE EYE'Sセコムシステム<概念図>
共用部防犯カメラ。敷地内の要所に防犯カメラを設置。住まう方の安心感を高めます。※リース契約に基づき設置されます。※録画は一定周期で重ね撮りされ、録画される面像は管理組合の所有物となります。
オートロックシステム。建物のエントランスには、安心とプライバシーを守る点からオ←トロックシステムを採用しています。 エントランスと住戸玄関の2ヶ所(カメラ付き)で来訪者を確認することができます。※オートロックシステムは.そのシステムの性格上、部外者の侵入を完仝に防止できるものではありません。
開閉センサー。玄関ドアと窓(FIX窓を除く)に 開閉センサーを設置。センサーセット中にドアや窓が開くと警報音を発し、管理者・警備会社に 自動通報します。
カラーモニター付インターホン。オートロック解除機能付のインターホン親機を住戸内に設置しました。エントランスと住戸玄関前で画像と音声で来訪者を確認でき録画機能を備えています。

共用部防犯カメラ

敷地内の要所に防犯カメラを設置。住まう方の安心感を高めます。

※リース契約に基づき設置されます。※録画は一定周期で重ね撮りされ、録画される面像は管理組合の所有物となります。

オートロックシステム

建物のエントランスには、安心とプライバシーを守る点からオ←トロックシステムを採用しています。エントランスと住戸玄関の2ヶ所(カメラ付き)で来訪者を確認することができます。

※オートロックシステムは.そのシステムの性格上、部外者の侵入を完仝に防止できるものではありません。

開閉センサー。

玄関ドアと窓(FIX窓を除く)に 開閉センサーを設置。センサーセット中にドアや窓が開くと警報音を発し、管理者・警備会社に 自動通報します。

カラーモニター付インターホン

オートロック解除機能付のインターホン親機を住戸内に設置しました。エントランスと住戸玄関前で画像と音声で来訪者を確認でき録画機能を備えています。
玄関ドアと窓(FIX窓を除く)に 開閉センサーを設置。センサーセット中にドアや窓が開くと警報音を発し、管理者・警備会社に 自動通報します。

ご入居後の快適な暮らしをサポトするコミュニケーションシステム。

COMMUNITY EYES コミュニティアイズ

管理に関する計画や予算を
わかりやすいレポートにしてお届け。

ご入居される方々に、管理に関するご案内「コミュニティアイズライフブック」をお届けする他、管理組合の会計やメンテナンスなどについての報告書を毎月管理組合へお届けします。

24時間365日対応の
多彩な入居者サービス。

共用部のトラブル相談はもちろん、漏水、鍵の紛失など住戸内でのトラブルには24時間365日電話対応。
また、管球交換、家具移動などの出張サービス
(有償)、リフォームの相談など多彩なサーピスをご提供します。

ザ・パークハウスの災害対策

三菱地所レジデンス独自の建物品質へのこだわり「CHECK EYE'S」によってハード面をチェックするとともに、当社の長年の経験によって育まれてきた安心・安全へのこだわり「LIFE EYE'S」によって“まもる”“みまもる”“そなえる”の観点で災害対策に取り組んでいます。

Step1 きちんと造る 耐震性・安全性に配慮した設計・施工

まずは、骨格である建物自体がしっかりしたものでなければなりません。チェックアイズシステムで基本構造をチェックしています。

構造設計にあたっては、建築基準法に定める新耐震設計基準及び当社の構造設計基準に基づき、物件毎の立地特性を考慮して、構造的なゆとりやバランスをとりつつ、暮らしの器として必要な居住空間としての性能も満足する設計を行うと共に、施工段階においては、試験杭の確認、配筋検査等を実施して、堅固な建物となるように品質管理しています。

Step2 守る ご自身や大切な方を守る「自助」の備え

災害が発生した際、まずご自身や大切な方々の安仝確保が最優先。建物の安全対策として、「P波センサー付エレベー ター」「対震玄関ドア」「洗面台三面鏡の耐震ラッチ」等を標準装備しています。

防災マニュアルの配布

避難器具等の使用方法やご家族での決め事等の事前の備えや、「自助」に関する地震発生時の基本行動等について簡潔にまとめたLIFE EYE'S防災マニュアル。お引渡し時にお渡しします。

LIFE EYE'S 防災マニュアル ~「自助」に関する災害発生時の基本行動などについてお知らせします~
Step3 備える 防災備品の備え ~災害時に必要な4つの要素に対応~Step3 備える 防災備品の備え ~災害時に必要な4つの要素に対応~
電気・水・情報・トイレ

防災倉庫を設け、インフラが機能しなくなった場合、復旧するまでの間に特に必要とされる 「電気」「水 」「情報」「トイレ」に関する防災備品を備えています。マンション内で助け合う「共助」の備えとして、非常用発電機、ガス発電機、浄水装置等の非常用給水設備、簡易無線機、災害用マンホールトイレ、救助用具等を設置しています。また、ご家庭用には防災バッグを配付します。

Step4 行動する コミュニティ形成によりマンション内で助け合う「共助」。

防災計画提案書

災害時にお住まいの皆様が落ち着いて計画的に行動し、協カ・連携ができるように LIFE EYE'S防災計画書をマンション管理組合にご提案します。管理会社にて、マンションの特性に応じたカスタマイズのサポートをします。

LIFE EYE'S 防災計画提案書 ~災害発生時のマンション全体の行動計画'(共助)をまとめた提案書です~

防災訓練について

マンション管理組合にて行う防災訓練を管理会社よりご提案します。ご入居後の安心を支え、平時からご入居者のコミュニティ形成をサポートします。

‹参考写真›

各戸に配布する防災バッグ

防災バッグ

斜め掛けして使える防災バッグを各戸に配布します。中には、手動で充電できるダイナモラジオライト、救助を呼ぶためのホイッスル、水を運ぶウォータータンク、簡易トイレセットが入っています。

ダイナモラジオライト・ホイッスル・ウォータータンク・簡易トイレセット
電気

停電対策としてガス発電機、燃料を備え、住民間での災害対策本部の夜間活動用に
LED投光器へ電力を供給したり、連絡用無線機、パソコン、携帯電話等の充電等に使用できます。

ガス発電機

ガス発電機

LED投光器

LED投光器

‹参考写真›

水

接地階共用部(ポンプ室北側の散水栓を除く)には、水道本管から直接接続した水栓を設けることで、停電時に給水ポンプが停止しても水道局からの配水が停止しない限り、水を使うことができます。各戸に配布するウォータータンクを用いて住戸へも水を運べます。
また、水道本管破損による断水時の備えとして、建物内に非常用水源(受水槽を兼用)を確保しています。
防災備品として備えている浄水装置により非常用水としても利用できます。

浄水装置

浄水装置

ウォータータンク
ウォータータンク

浄水装置

ウォータータンク

‹参考写真›

情報

マンション内に設けられた住民間での災害対策本部に居住者の安否確認や建物の被害状況を報告するため、簡易無縁機やハンドメガホンを備えています。

簡易無線器

簡易無線器

‹参考写真›

トイレ

断水、停電による給水ポンプ停止や排水設備の破損等により各住戸のトイレが便用できない場合に備え、敷地内にて使用する災害用マンホールトイレを備えています。
また、各住戸及び共用の備品として、水を必要としない簡易トイレセットを用意します。

災害用マンホールトイレ

災害用マンホールトイレ

簡易トイレセット

簡易トイレセット

‹参考写真›

教えて CHECK EYE'S

三菱地所グループでは、関東大震災の際に旧丸ビルやその周辺で
飲料水の提供や炊き出し、臨時診療所の開設等を行ったことより、災害に備えることの大切さを強く認識し、90年以上にわたって総合的な防災訓練を実施しています。
2011年3月の東日本大震災においても、日頃の訓練を活かし、
社員各々が慌てることなく情報収集や建物の応急危険度判定、帰宅困難者の対応等を行いました。
こういった経験から、地震や火災に強い建物を提供するだけではなく、
実体験に基づくマニュアルを用意し、更にはいざというときにお住まいの方々が助け合って 活動できるよう、防災訓練や防災計画書を提案します。

‹参考写真›

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