三菱地所のレジデンスクラブについて「よくあるご質問」
会員登録内容の変更について
- 登録した希望エリアの変更はどのようにすればよいですか？
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「会員情報変更フォーム」から、変更箇所を変更してください。
なお、パスワード未登録の方は登録が必要です。また、パスワードをお忘れの方は「パスワード再設定・パスワードご登録フォーム」をご利用ください。※「三菱地所のレジデンスクラブ」サイトへ遷移します。
- 登録した予算の変更はどのようにすればよいですか？
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「会員情報変更フォーム」から、変更箇所を変更してください。
なお、パスワード未登録の方は登録が必要です。また、パスワードをお忘れの方は「パスワード再設定・パスワードご登録フォーム」をご利用ください。※「三菱地所のレジデンスクラブ」サイトへ遷移します。
- 登録した希望する間取り・広さの変更はどのようにすればよいですか？
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「会員情報変更フォーム」から、変更箇所を変更してください。
なお、パスワード未登録の方は登録が必要です。また、パスワードをお忘れの方は「パスワード再設定・パスワードご登録フォーム」をご利用ください。※「三菱地所のレジデンスクラブ」サイトへ遷移します。
- パスワードを変更したい
- 住所を変更したい
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「会員情報変更フォーム」から、変更箇所を変更してください。
なお、パスワード未登録の方は登録が必要です。また、パスワードをお忘れの方は「パスワード再設定・パスワードご登録フォーム」をご利用ください。※「三菱地所のレジデンスクラブ」サイトへ遷移します。
- 名前を変更したい
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「会員情報変更フォーム」から、変更箇所を変更してください。
なお、パスワード未登録の方は登録が必要です。また、パスワードをお忘れの方は「パスワード再設定・パスワードご登録フォーム」をご利用ください。※「三菱地所のレジデンスクラブ」サイトへ遷移します。
- メールアドレスを変更したい
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「会員情報変更フォーム」から、変更箇所を変更してください。
なお、パスワード未登録の方は登録が必要です。また、パスワードをお忘れの方は「パスワード再設定・パスワードご登録フォーム」をご利用ください。※「三菱地所のレジデンスクラブ」サイトへ遷移します。
- 電話番号を変更したい
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「会員情報変更フォーム」から、変更箇所を変更してください。
なお、パスワード未登録の方は登録が必要です。また、パスワードをお忘れの方は「パスワード再設定・パスワードご登録フォーム」をご利用ください。※「三菱地所のレジデンスクラブ」サイトへ遷移します。
その他お問い合わせ
- 入会手続きをしたのに情報が届きません
- モデルルームへ来場した際に入会しましたが、情報が届きません
- モデルルームへ来場した際に入会しましたが、パスワードの登録はどうしたらいいですか？
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お客様アンケートにご記入いただきましたメールアドレスを入力してください。メールアドレス宛にパスワード登録画面をご案内するためのURLをメールでご連絡いたします。
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※パスワード登録画面をご案内するためのURLは有効期限がございます。メールをすみやかにご確認のうえ、ご利用ください。
- メールアドレスを変更したはずなのに、変更後のメールアドレスに情報が届きません
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変更後のメールアドレスに「変更確認」メールは届きましたでしょうか。届いていない場合には、変更いただいたメールアドレスに誤りがある可能性がございますので、再度変更手続きをお願いします。
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また、変更確認メールが届いている場合でも、お送りしたURLをクリックしていない場合にはお手続きが完了しておりませんので、ご確認ください。
※メールアドレスを変更するためのURLは有効期限がございます。メールをすみやかにご確認のうえ、ご利用ください。
- 個人情報の取扱いはどうなっていますか
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「当ウェブサイトにおける個人情報のお取扱い（プライバシーポリシー）」および「当会員組織における個人情報のお取扱い（三菱地所のレジデンスクラブ 会員規約）」をご覧ください。
※「三菱地所のレジデンスクラブ」サイトへ遷移します。
- ログインできません
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メールアドレス・パスワードが正しく入力されているかどうか、再度ご確認ください。
半角英数および半角記号となっております。全角ではログインできません。
大文字・小文字も判別しておりますので、「Caps Lock」キーのオン・オフをご確認ください。「Shift」キーを押しながら入力するか、「Caps Lock」をオフにして入力してください。 - ログインしようとすると「セキュリティの警告」などのメッセージが出ます
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システムの仕様上、上記のようなメッセージが表示されることがありますが、そのまま「はい」や「続行」ボタンをクリックしてください。
お客様の情報はプライバシーポリシーに則り暗号化されております。 - 「データ連携エラー：709(:L000) 」のエラーページが出ます
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「データ連携エラー：709(:L000)」が表示されるケース
「三菱地所のレジデンスクラブ にログイン」画面でメールアドレス(ID)とパスワードを入力し、「ログイン」ボタンを押すと「セキュリティの警告」が表示されます。その際に「いいえ」を選び、再度「ログイン」ボタンを押して「はい」を選ぶと、「データ連携エラー：709(:L000)」が表示されます。あらためて「三菱地所のレジデンスクラブ にログイン」画面で「ログイン」してください。なお、当ウェブサイトではお客様の情報はプライバシーポリシーに則り暗号化されておりますので、「セキュリティの警告」が表示されましたら「はい」や「続行」ボタンをクリックしてください。
- パスワードを忘れてしまいました
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- パスワードを登録していません
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ご登録いただいているメールアドレス（ID）を入力してください。メールアドレス宛にパスワード登録画面をご案内するためのURLをメールでご連絡いたします。
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- パスワード通知や登録のためのURLをメールで受け取りましたが、「有効期限切れ」というエラーが出ます
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パスワード通知や登録のためのURLは有効期限がございます。お手数ですが、再度お手続きをお願いいたします。
「パスワードのご登録・パスワードリマインダー画面」はこちらから
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