アフターサービス

生涯にわたる、豊かで上質な暮らしへのこだわり

三菱地所レジデンスでは、主に首都圏のマンションにおいて、「アフターサービスプラス」を導入しています。ご入居後から展開される《ニューライフサポートサービス》では、お引渡し直後に「ニューライフアドバイザー」が設備機器の使い方などを現地のエントランス等にてご説明致します。また、定期アフターサービスに合わせて、マンションのお手入れ方法等をご紹介させていただいたり、マンションによっては《住まいの相談会》等を開催し、同様にお手入れ方法等をご紹介させていただいております。多重で多彩なサービスで、新生活をサポートさせていただきます。

  • 「住まいの相談会」の開催時期は物件によって異なります。相談会にかわってお手入れ資料等を投函させて頂く場合もございます。

一斉引渡し後の「ニューライフサポートサービス」と「住まいの相談会」

ご入居直後の疑問やお困りごとに ─
ニューライフサポートサービス

一斉引渡日から一定期間、マンションのエントランスホールにスタッフが待機し、ご入居直後の疑問や、お困りになることの多い設備機器の使い方など、さまざまなご相談を承ります。

インターホン操作方法

浄水器カートリッジ取付方法

24時間換気のご説明

● ニューライフサポートサービスご利用者の声

満足度88%

※ 2017年6月時点 当社調べ

  • スタッフが女性だったので、気軽に相談できました

  • 外出、帰宅時に挨拶して頂いて、気持ち良い笑顔が
    うれしかった

  • 入居時、電気の使用開始を教えていただき助かりました
    スムーズに新居での生活をスタートすることができました

一斉引渡日から1~2年後暮らしてみて気付く住まいのお悩みに ─
住まいの相談会

住まいのお手入れ方法のご紹介や暮らしの中でお困りになっていることのご相談を承ります。24時間換気のフィルターのお手入れ方法、水回りのお掃除方法、自分で付けてしまったフローリング・壁クロスのキズの補修方法等、ご入居後1〜2年で生じてくるトラブル対処法をご紹介します。

換気レジスターのお手入れ方法

水回りのお掃除方法

フローリングの補修方法

● 住まいの相談会に参加された方の声

満足度87%

※ 2017年6月時点 当社調べ

  • 相談会で教えてもらったお手入れ方法を試したら、
    落ちなかった汚れが綺麗に取れて助かりました

  • 清掃や補修道具がどこで手に入るか具体的に教えて
    いただいて助かりました

  • 換気口のフィルターの手入れ方法は非常に役に立ちました

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