プライバシーポリシー(個人情報のお取扱いについて)

当ウェブサイトは、お客さまご自身の個人情報(以下「個人情報」という。)を入力することなくサービスをご利用いただけますが、サービスによっては個人情報を提供していただくことが必要です。入力または登録いただいた個人情報は重要なものと認識のうえ、そのお取扱いにつきましては細心の注意を払っております。また、当社ウェブサイトの一部の運営を他社に委託することがありますが、この場合においても、個人情報は本【プライバシーポリシー(個人情報のお取扱いについて)】に従って保護に努めます。

1.当社ウェブサイトで個人情報のご提供をお願いする場合、そのお取扱いについて

【1】個人情報のご提供をお願いする場合

  1. 不動産の資料請求・モデルルーム来場予約・物件会員登録
  2. 首都圏、主要都市の不動産の相談
  3. 会員組織への入会登録(会報誌希望・メルマガ希望・両方希望)、住所変更他および退会受付

【2】個人情報の利用目的について

  1. お客さまからご請求いただいた資料およびご希望物件の資料をお送りするため
  2. 資料請求いただいた物件およびご希望条件に沿った物件のスケジュールなどの最新情報をDM、電子メール、電話などでお知らせするため
  3. モデルルーム来場予約・セミナー来場予約・物件会員登録受付のため
  4. お客さまからのお問い合わせ、ご相談にお答えするため
  5. 顧客動向分析若しくは商品開発等の調査分析およびアンケートをお願いするため
  6. お客さまからご登録いただいた「会員情報誌」「会員宛メールマガジン」のサービスをご提供するため
  7. 会員組織にご登録いただいた方へ、新規物件情報などのDMをお送りするため
  8. 会員組織へご登録いただいた方へアンケートのお願いをするため
  9. 三菱地所グループ各社(三菱地所株式会社と三菱地所株式会社有価証券報告書記載の関係会社)の商品およびサービスの情報提供や提案、紹介等のため
  10. その他、何らかの理由でお客さまに連絡する必要が生じたときのため

各種情報やサービスの提供は、お客さまご本人からのお申し出により、取り止めさせていただきます。


【3】 個人データの第三者への提供または開示について

お客さまに関する個人データは、次の場合に書面・電子データ・郵便物・電話・電子メール等で氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご希望条件、ご購入履歴等を提供または開示させていただく場合があります。

  1. 資料請求いただいた物件の事業主・売主、販売会社、媒介会社に提供する場合。
    なお、お客さまご本人からのお申し出により相手先への提供は停止致します。
  2. お客さまの同意がある場合
  3. 法令等により司法および行政機関より要請された場合
  4. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって本人の同意を得ることが困難であるとき
  5. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  6. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

【4】個人データの共同利用について

  1. 上記【1】-(1)不動産の資料請求でご提供いただいたお客さまに関する個人データについて、共同事業主(当該共同事業主については各物件のホームページ、物件パンフレット等をご確認ください。)が存する物件の不動産取引の場合は、当社と共同事業主・売主、販売会社、媒介会社で、販売代理を受託している場合は、当社と売主、媒介会社で上記【2】の目的の範囲内で共同利用させていただく場合があります。
    • 共同利用する項目:氏名、住所、電話番号、メールアドレス、上記【1】-(1)の利用目的に必要な個人情報の項目
    • 共同利用する個人データの管理責任者:下記6に記載の総務・CSR推進部長 但し、販売中および引渡前の個人データの管理責任者は個々のプロジェクト・物件により異なりますので、詳細に付いては当該物件の販売センター等にご確認ください。
  2. 上記【1】でご提出いただいたお客さまに関する個人データについては、三菱地所グループ(三菱地所株式会社と三菱地所株式会社有価証券報告書記載の関係会社)で上記【2】の利用目的の達成に必要な範囲で共同利用させていただく場合があります。
    • 共同利用する項目:氏名、住所、電話番号、メールアドレス、上記【2】の利用目的に必要な個人情報の項目
    • 共同利用する個人データの管理責任者:下記6に記載の総務・CSR推進部長

【5】個人情報の取扱いの委託について

ご提供いただいたお客さまの個人情報は、上記【2】記載の個人情報利用目的のために、原則として守秘義務契約を締結した業務委託先に取扱いを委託させていただく場合があります。

2.クッキー(cookie)について

当社ウェブサイトでは、お客さまが一層便利に当社ウェブサイトをご利用頂くため、お客さまへのサービス提供とユーザー分析およびウェブ上での広告掲載等のために、閲覧履歴を採取する「クッキー」を使用しているページがあります。
「クッキー」はウェブサイトでお客さまのコンピューターを識別するテキストファイルで、Webサーバが送信し、お客さまのコンピューターに記録される一連番号であり、個人情報を含みません。なお、よりカスタマイズしたサービスを提供するために、お客さまにご提供いただいた個人情報と関連づけて、「クッキー」を通じて採取した閲覧履歴を参照する場合があります。
「クッキー」を拒否される場合は、お使いのブラウザで設定することができます。
「クッキー」を拒否されましても当社ウェブサイトをご利用いただけますが、一部機能がご利用いただけない場合があります。
なお、当社が広告の配信を委託する第三者への委託に基づき、第三者を経由して、「クッキー」を保存し、参照する場合があります。

3.SSLの使用について

当社ウェブサイトでは、「資料請求、各種お問い合わせ、入会の申し込み」など個人情報を提供いただく際にはSSL(セキュア・ソケット・レイヤー)を使用し、インターネット上で送信されるデータを暗号化することにより、傍受を防止しております。

4.他サイトへのリンクについて

当社ウェブサイトには他会社のウェブサイトへのリンクがございます。当該リンク先のウェブサイトでの個人情報に関しましては、当社は一切責任を負いませんのでご了承ください。

5.お客さまに関する保有個人データについてのお問合わせや苦情・ご相談について

当社は、お客さまからお客さまに関する保有個人データについての利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止のご依頼があった場合には、遅滞なくこれに応じるとともに、保有個人データについての苦情・ご相談等のお申し出があった場合には、合理的な範囲内において適切に対処致します。お申し出をいただく場合には、下記お問合わせ先にご連絡ください。

6.個人情報管理者およびお客さまの個人情報についてのお問い合わせ先


三菱地所レジデンス株式会社 総務・CSR推進部

フリーダイヤル:0120-898-069 「個人情報お問い合わせ窓口」
住所:〒100-8189 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル
営業時間:AM10:00 ~ PM5:00 土・日・祝日・年末年始休業

※不動産販売事業において共同事業となる各事業主・売主および販売会社は、お客さまの個人情報のお取扱いに関して、「(当社との)共同利用」または「(当社からの)第三者への提供」のどちらの立場となるかは、個々のプロジェクト・物件により異なりますので、詳細については、当該物件の販売センター等にご確認ください。


※保有個人データとは、当社が取扱うお客さまの個人情報のうち特定の個人を検索できるよう整理された情報(個人データ)を、当社自らが作成、整理したデータであって、当社において情報開示や内容訂正等の権限を有するものをいいます。ただし、保有期間が6ヶ月以内のもの、その他法令に定めるものを除きます。

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