1. 基本方针

三菱地所Residence株式会社（以下简称“本公司”）使用社交媒体作为互联网上的信息发布工具。在使用社交媒体时，本公司除了遵守《社交媒体使用指南》以外，也会遵守公司内部的规定和相关法令法规，诚信笃行，用行动来赢得客户的信赖。

2. 行动原则

• 遵守法令法规和本公司制定的内部规定。
• 发布信息时，要有本公司代表者的觉悟并承担相应责任。
• 了解并注意社交媒体具有的以下性质：
  • 支持不特定多数用户的访问。
  • 信息一旦发布，将无法完全撤消。
• 不能公布本公司的业务信息、客户和交易对象的非公开信息。
• 未经本人同意，不能发布个人信息和涉及隐私的信息。
• 尊重且不侵犯著作权、商标权、专利权、肖像权等第三方权利。

3. 致社交媒体的使用用户

• 运营官方账号的本公司相关员工在社交媒体上发布的信息并不一定代表本公司的官方信息和观点。官方发布途径为本公司官网和媒体资料。
• 社交媒体上的信息仅为发布时点的信息，之后有可能会发生变更，敬请注意。
• 经本公司判断，各账号有可能会在未事先通知客户的情况下，暂停或终止运营。
• 谢绝下列行为和投稿（包括发布含有下列行为和发言的链接网址）。若发现有下列行为等时，本公司会按照本公司的判断，予以删除或封号等处理，敬请知悉。对于由此给客户造成的损失，本公司不承担任何责任。

1. 侵犯本公司、其他用户等第三方的权利和利益的行为；
2. 诽谤、中伤、侮辱本公司、其他用户等第三方，损坏本公司、其他用户等第三方的名誉、信誉和隐私等（包括披露本公司、其他用户等第三方的邮箱地址、电话号码、住址等有助于识别个人身份的信息的行为），或妨碍本公司、其他用户等第三方的业务的行为；
3. 违反日本《公职选举法》的行为；
4. 劝诱加入宗教团体等团体和组织的行为；
5. 劝诱出资、捐款、提供资金或购买物品和服务等的行为；
6. 介绍或劝诱浏览本公司判断认为不恰当的其他网站的行为，或以文件下载形式使用本服务的行为；
7. 将通过本服务获得的信息用于营利目的的行为；
8. 使用本服务向本公司、其他用户等第三方发送妨碍计算机软硬件正常功能的病毒等有害程序或文件等的行为；
9. 在本服务中发布未经合法授权的信息和内容的行为；
10. 妨碍本公司、其他用户等第三方提供和使用本服务的行为；
11. 通过黑客等非法行为访问本服务的行为，以及对本服务的全部或部分进行监视或复制的行为；
12. 其他违反使用条款、公共秩序和道德、法令法规或刑罚法规，或其他本公司判定为不恰当的行为；

4. 咨询方式

1.基本方針

三菱地所レジデンス株式会社（以下は「当社」という）では、インターネット上でのコミュニケーションツールとしてソーシャルメディアを活用しています。当社は、ソーシャルメディア参加にあたり、「ソーシャルメディア利用ガイドライン」に限らずその他の社内規定、関係法令を遵守し、お客さまからの信頼を得られるよう誠実に行動します。

2. 行動原則

• 法令および当社が定める社内規定を遵守します。
• 情報を発信する場合は、当社の代表者としての自覚と責任を持ちます。
• ソーシャルメディアが持つ以下の特性を理解し、留意します。
  • 不特定多数の利用者がアクセス可能であること。
  • 一度発信された情報は完全には取り消すことができないこと。
• 会社の業務情報、お客様およびお取引先の非公開情報は、公開しません。
• 本人の同意を得ないで個人情報やプライバシーに関する情報を発信しません。
• 著作権、商標権、特許権、肖像権などの第三者の権利を侵害することなく、尊重します。

3. ソーシャルメディアご利用の皆さまへ

• 公式アカウントを運営する当社役職員がソーシャルメディアにおいて発信する情報は、必ずしも当社の公式発表・見解を表しているものではありません。公式な発表に関しては、当社Webサイトおよび報道資料などでお知らせしています。
• ソーシャルメディア上の情報は発信時のものであり、その後変更されることがございますのでご注意ください。
• 各アカウントは、当社の判断により、お客様に対する予告なく運営の終了もしくは停止をすることがあります。
• 下記の行為や投稿（下記の行為・表現を含むリンク先のURL掲示を含む）はご遠慮ください。下記行為等に該当する場合、当社の判断により削除やアカウントのブロック等を行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  また、これに起因してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負いかねます。

1. 当社、他の利用者その他の第三者の権利・利益を侵害する行為
2. 当社、他の利用者その他の第三者を誹謗中傷し、侮辱し、名誉、信用、プライバシー等を棄損し（当社、他の利用者その他の第三者のメールアドレス、電話番号、住所等の個人の特定につながる情報を開示する行為を含む）、または業務を妨害する行為
3. 公職選挙法に違反する行為
4. 宗教団体その他の団体・組織への加入を勧誘する行為
5. 出資、寄付、資金提供または物品もしくはサービスの購入等を勧誘する行為
6. 当社が不適切と判断する他のウェブサイトを紹介しもしくはその閲覧を勧誘する行為または本サービスをファイルのダウンロードとして利用する行為
7. 本サービスを通じて得た情報を営利目的に流用する行為
8. 本サービスを利用して当社、他の利用者その他の第三者に対し、コンピューターのソフト・ハードの正常な機能を阻害するウィルス等の有害なプログラムまたはファイル等を発信する行為
9. 本サービスに掲載する正当な権限を有しない情報・コンテンツを掲載する行為
10. 当社、他の利用者その他の第三者による本サービスの提供および利用を阻害する行為
11. 本サービスに対しハッキング等の不正行為によりアクセスする行為および本サービスの全部または一部を監視もしくは複製する行為
12. その他、利用規約、公序良俗、法令もしくは刑罰法規に違反し、またはその他当社が不適切と判断する行為

4.お問い合わせ先