業界でも新しいサービスであるレジデンスケアの構想時の思いや加入者の状況、さらに今後の展開についてなど、当初から中心となって開発に取り組んできたライフサービス企画部長に聞きました。
日々の生活に寄り添いながら、
安心して末永く暮らして
いただきたい
「レジデンスケア」は、当社の分譲住宅をご購入いただいたお客様を対象としたサービスとして2018年9月より販売開始し、2019年1月よりサービスを提供しております。
サービス加入者も約5,000件に達し（2022年11月現在）、多くの方々にサービスをご利用いただいております。
こ加入いただいた皆様には改めて厚く御礼申し上げます。
「一生もの」の住まいで起こる
不具合や困りごとに対応。
当社の分譲住宅をご購入された場合、専有部に関しては2年間のアフターサービスを提供しておりますが、アフターサービス終了後にお住まいの不具合が発生した場合は、お客様自身でご対応いただく必要がございました。当社ブランドである「ザ・パークハウス」では、お客様に提供する価値として「一生もの」を掲げております。アフターサービス終了後も、お客様の住まいで起こる不具合や困りごとに幅広く対応し、日々の生活に寄り添いながら、安心して未永く暮らしていただきたい、そんな思いを込めたサービスとして「レジデンスケア 」が誕生いたしました。
加入したメリットを感じていただける
サービスをご提供。
当サービスは、当初お引渡し後10年間としておりましたが、 2019年秋の販売開始物件より12年間※1へ変更いたしました（一部物件を除く）。また、費用負担なしの「スポットおそうじサービス」を設けたように、今後も加入したメリットを感じていただけるよう、より便利で利用しやすいサービスにしていきたいと思っております。
三菱地所レジデンス株式会社
ライフサービス企画部長北澤 康子
掲載の情報は2022年12月19日の情報です。
1 10年保証をご契約のお客様は、2年間の更新が可能です。（有償）
「レジデンスケア」は有償のご加入者様へのサービスです。詳しくは「レジデンスケア」事務局までお問い合わせください。
記載の内容や対象となる住宅設備は、物件や住戸ごとに異なる場合があります。詳細は利用規約等でご確認ください。