長期メンテナンスケア
長期点検・
メンテナンスサービス
快適に永く住むうえで安心でき、
資産価値の維持につながります。
お引渡しから6年目と11年目を目処に実施。
専門スタッフが不具合の有無を確認し、
簡易な補修・修繕はその場で行います。
また、住宅設備のメンテナンス方法もアドバイスします。
お引渡し後のスケジュール
※上記は「12年保証」のスケジュールで、
「10年保証」をご契約のお客様は、2年間の更新が可能です。
長期点検・メンテナンス
サービスのメリット
「快適に永く住むうえで安心」
定期メンテナンスに加え、6年目と11年目に点検を実施します。ご指摘いただいた箇所だけでなく、お住まい全体を一斉点検することで、快適に永く安心してお住まいいただけます。
「資産価値の維持」
点検によって不具合のある箇所が確認された場合、簡易な補修・修繕はその場で実施。また別途「住宅設備機器の保証延長サービス」または「専有部分の不具合対応サービス」の基準にてさらなる対応を行い、資産価値の維持につなげます。
「点検記録が残る」
点検後は点検結果を記した「点検結果報告書」を作成。ご希望の方には点検結果報告書をお送りいたします。
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長期点検・メンテナンス
サービスの流れ
1
ご予約
点検時期が近づいたら、封書でご予約方法をお届けいたします。ご確認後、インターネットもしくはお電話でご予約いただき日時を確定させていただきます。（先着順での受付となります｡予めご了承ください。）
2
日程確認の連絡
点検実施予定日の２週間前を目安に､日程確認のご連絡をSMSもしくはメールにて差し上げます｡万一､日程変更される場合には、点検実施予定日の３日前までにレジデンスケア事務局のフリーダイヤルまでご連絡をお願いします。
3
点検実施日
訪問時間は30分程度前後する可能性がありますので、予めご了承ください。作業をご希望されない箇所がありましたら、スタッフにお伝えください。
4
点検実施中
一部作業箇所の写真を撮らせていただきます。洗面化粧台下やキッチンシンク下および床下収納庫の収納物の一時的な移動を居住者様にてお願いします。
5
点検実施後
点検後、概ね一ヶ月ほどでご希望に応じて郵送またはメール等の配信により、「点検結果報告書」を発行させていただきますので、ご希望をお伝えください。
ご予約方法紹介動画
よくあるご相談
Q1
いつ点検に来るのか分からないから
予定が立てられないわ
A1
点検時期の2.5〜3ヶ月前に実施期間をお知らせします。実施日時のご予約をお願いします。（先着順）
Q2
もう何年も手入れをしてないけど
大丈夫だろうか？
A2
専門スタッフが長年の使用による劣化や損耗状況を丁寧にチェックしますのでご安心ください。
Q3
普段の手入れを自分たちで行うには
どうすればよいのか？
A3
専門スタッフが設備機器等の簡単なお手入れ方法をアドバイスします。
Q4
点検で不具合が見つかった場合は
どうすればよいの？
A4
状況を確認の上、「レジデンスケア」のサービスにて、対応いたします。
※サービス範囲を超える場合は
お客様のご負担となります。
長期点検・メンテナンスサービスの対象機器・部位
住まいの様々な箇所を一斉点検し、 「住宅設備機器の保証延長サービス」と 「専有部分の不具合対応サービス」の 対象機器・部位に関して、 必要に応じて補修・修繕を行います。
約100項目の検査項目
※壁紙・巾木の剥がれや床傷などの美観的部分や、床鳴り、カビなどの音や臭いに関する部分などは、レジデンスケアの保証対象外となります。
※点検箇所や項目は物件や住戸ごとに異なります。詳細は利用規約等でご確認ください。※戸建ては一部外回りも対象となります。
検査項目一覧
※下記は、一例です。ご購入いただいた住戸により点検箇所が異なります。
※美観的事象や使用に支障のないものはレジデンスケアの対象外です。
