長期点検・
メンテンスサービス
永く住むうえで安心でき、
資産価値の維持につながります。
お引渡しから6年目と11年目※を目処に実施。
専門スタッフが不具合の有無を確認し、簡易なメンテナンスはその場で行います。
また、設備機器の利用方法もアドバイスします。
※ 10年保証をご契約のお客様は、5年目と9年目となります。
長期点検・
メンテナンスサービスの
メリット
よくあるご相談
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いつ点検に来るのか
分からないから
予定が立てられないわ
点検日の3ヶ月前を目処にお知らせし、ご希望の日時を調整の上、訪問いたします。
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もう何年も
手入れをしてないけど
大丈夫だろうか？
専門スタッフによる点検・チェックにより経年劣化や損耗状態を見極めながら点検します。
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普段のメンテナンスを
自分たちで行うには
どうすればよいのか？
専門スタッフにより設備機器等の簡単なお手入れ方法をアドバイスします。
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点検で不具合が
見つかった場合は
どうすればよいの？
「レジデンスケア」のサービスにて、内容をご確認の上、修理等対応いたします。
長期点検・
メンテナンスサービスの
対象機器・部位
「住宅設備機器の保証延長サービス」と
「専有部分の不具合対応サービス」の対象機器・部位の点検を実施し、
必要に応じてメンテナンスを行います。
長期点検・
メンテナンスサービスの流れ
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おしらせ
原則、点検日の3ヶ月前を目処にお知らせ。ご希望の日時を調整し訪問日を設定します。
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点検作業
オーナー様お立会いのもと、様々な箇所の点検をプロの視点で実施します。
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メンテナンス
不具合のある箇所が確認された場合、「住宅設備機器保証延長」または「専有部分の不具合対応」にて対応します。
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報告書
点検・メンテナンス終了後、後日、点検結果報告書を作成いたします。
24時間365日対応の
サポートデスクのご案内
お住まいで発生した不具合や、住み替えやリフォームといった相談ごとにも対応します。
まずはお電話ください。サービス終了後も引き続きご相談窓口としてご利用いただけます。
サポートデスクの電話番号は、
お引渡し時にお渡しする
「レジデンスケア」保証書内に
記載しています。
※記載の内容や対象となる住宅設備・部位は物件や住戸ごとに異なる場合があります。詳細は利用規約等でご確認ください。
※10年保証をご契約のお客様は、2年間の更新が可能です。（有償）
※消耗品の交換が必要な場合、および上限金額（55,000円）を超える場合はオーナー様のご負担となります。
※1回の点検・メンテナンスに要する時間は90分程度となります。お住まいの広さ等の事情により作業時間は前後します。