三菱地所レジデンスのサービスだったので
安心して加入できました。
快適な暮らしを支えてくれるサービスなので
とても心強く感じています。
加入された動機について
将来への備えとしては、とても割安だと思いました。
住まいの不具合に対応してもらえるという安心感からレジデンスケアに加入しました。いざという時の備えとしては、費用が手頃ですし、三菱地所レジデンスだったから信頼できました。でも、加入した当初はレジデンスケアの内容をあまり理解しておらず、無料と有料の区別も分かりませんでした。そのため、「サービス本体が無料でも、オプション等で高額な費用がかかるのでは？」と不安に感じていました。今後は困ったことがあれば、とりあえずサポートデスクに相談できると思うと安心です。サービスの内容と金額のバランスを考えると、入ることのメリットの方が大きいと思います。
今後、どんなサービスを利用したいですか。
小さな不具合にも柔軟に対応してもらえるとうれしいです。
新築マンションなので、これまでに大きな不具合もなく、レジデンスケアの不具合に関するサービスを利用する機会がありませんでした。日常の不具合で言うなら、玄関ドアの開閉のことなどはあったのですが、それほど気に留めていませんでした。これからはちょっとした不具合でも気軽に連絡するつもりです。
スポットおそうじサービスについて
レンジフードをピカピカにしてもらって、とても助かりました。
スポットおそうじサービスは6つのコースから選べますが、私たちが選んだレンジフードコースは見違えるほどピカピカになりました。自分では手が届きにくく、子どもがいると日常ではなかなか手が回らない部分なので、本当に助かりました。対応してくださったスタッフの方は身だしなみが清潔で、作業も丁寧で技術も確かだと思いました。作業の合間には今後の掃除の仕方や日々のケアについて具体的に教えていただき、とても参考になりました。この内容なら有償でもハウスクリーニングを検討したいと思える体験で、この先、家の掃除を考えるときの選択肢として貴重な機会になりました。
長期点検・メンテナンスサービスについて
点検時にはドアの調整をしていただき、
掃除の仕方のアドバイスも参考になりました。
長期点検・メンテナンスサービスでスタッフの方が訪問された際、最初にどの部屋から始めて、何分程度かかるのかを説明していただけたので安心できました。実は来られた方に掃除の行き届いていない場所や、普段手が回らない部分を細かく点検されてしまったらどうしよう…と少し心配していたのです。ところが実際には、ドアの調整をしていただいたり、吸気口の掃除の仕方を教えていただいたりと、暮らしに役立つサポートばかりでした。さらに、自分たちでは気づいていなかった不具合や「経年劣化だから仕方ない」と思っていた不具合も指摘いただき、リネン庫の開閉角度を調整していただけたのは大きな驚きでした。スタッフの方は服装やマナーも申し分なく、対応も丁寧。細かな不具合やちょっとした経年劣化のことも的確に説明してくださり、これからも長く快適に暮らせる自信が持てました。こうしたサポートがあるのは、暮らしにとって大きな心の支えになりますね。レジデンスケアのホームページも見ましたが、新築時のキレイな状態から年数が経つと、どのような問題が発生するのか具体例があれば、より安心できると思います。
最後にひとこと
これまでは大きな不具合もなく、レジデンスケアを利用する機会も少なかったのですが、今後、住むにつれて不具合が発生した時に頼れるのは安心です。しかも一次対応の出張費や修理費、部品交換費まで負担がないのは本当にありがたいことだと思います。ちょっとした不具合でも気兼ねなく相談でき、すぐに対応してもらえるので、日々の暮らしの安心感が格段に高まりました。費用の心配をせずに頼れるサービスがあるのは、本当に心強いですね。また、見える不具合は自分でも発見しやすいのですが、音に関することなどは分かりにくいため、動画などで具体的な事例を紹介していただけるとありがたいです。アンケートなどを活用してサービス向上に努めている姿勢は、加入者としても信頼でき、良い企業姿勢だと感じています。
掲載の情報は2025年9月30日時点の情報です。
「レジデンスケア」は有償のご加入者様へのサービスです。詳しくは「レジデンスケア」事務局までお問い合わせください。
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